朗读
经验背景
义乌作为“世界小商品之都”，经济外向型程度非常高，产品以日用消费品为主，创新样式丰富，更新换代快，生命周期短。面对日趋激烈的国际竞争环境，市场经营户对知识产权快速确权维权的需求强烈。为此，义乌以浙江省全力打造知识产权强国建设先行省为契机，构建知识产权“一件事”服务平台，通过集聚国家级、省级知识产权资源，以数字化改革驱动知识产权工作流程再造，破解企业和群众在知识产权领域办事难、时间长、流程繁琐等难题。
主要做法
一是集聚事项，内核化打造服务品牌。以自贸区建设为契机，主动争取国家知识产权局、省市场监管局、省版权局等上级有关部门支持，推动商标、版权、专利、地理标志等业务事项受理窗口向义乌延伸，建成知识产权集成服务平台，实现商标注册、变更、转让、马德里商标国际注册、质押登记、版权登记、专利快速检索、快速确权、快速维权等知识产权34个服务事项全覆盖，为办事主体惠及知识产权“一站式”便利。申请人只需通过一个窗口就可以向《国际商标注册马德里协定》覆盖的129个国家和地区提出商标注册申请。迄今已受理马德里商标国际注册申请71件，业务量在全国310个商标受理窗口中位列第一，平均每件申请指定17个马德里缔约方国家或地区，远高于全国平均水平。
二是优化服务，高效化解知识产权纠纷。成立全国首个吸收社会中介组织参与的知识产权民事纠纷诉调对接第三方平台——义乌市知识产权诉调对接中心，顺应“国家主导、司法推动、社会参与、多元并举、法治保障”的现代纠纷解决理念，通过规范司法确认、完善诉前调解、诉中调解和联合调解的程序设计和实务操作，化解知识产权纠纷，降低知识产权保护成本，提高知识产权保护效率，畅通人民调解“主渠道”，提升知识产权行政保护、司法保护水平，全面护航市场化、法治化、国际化营商环境建设。
三是拓展功能，体系化打造模式外延。建设国家海外知识产权纠纷应对指导中心义乌分中心，全面提升海外知识产权风险防控意识和应对能力，为市场主体走出海外提供优质服务。设立上海商标审查协作中心义乌联络部，与上海合作共同推进商标国际注册便利化改革和商标海外维权工作，建立商标品牌国际化宣传、研究、培训等合作交流机制，并带动辐射磐安、浦江、东阳等浙中地区加强商标品牌的国际交流合作，更好地服务长江三角洲区域一体化发展国家战略。
特色亮点
知识产权“一件事”服务平台以义乌市知识产权维权服务中心为实体，实行“一窗口统办、一平台交易、一链条保护、一站式管理、一体化服务”的服务宗旨，优化知识产权创造、运用、保护、管理、服务全链条，打破条块分割、条线孤立的碎片化模式，将优化营商环境作为推动创新创业的突破口和着力点，聚焦优化服务内容、简化办事流程、降低办事成本，最大限度激发市场主体创新创业活力，不断为经济社会高质量发展增添新动能。
实践成效
打造知识产权“一件事”服务平台，成功入选浙江省2021年度县乡法治政府建设“最佳实践”项目，入选2022年度中国（浙江）自由贸易试验区金义片区最佳制度创新案例。截止目前，共为超过7000家主体办理商标业务45000余件，检索外观设计专利6790件，授权外观设计专利4961件，完成知识产权质押登记441件，质押金额超150亿元，受理版权登记2031件，直接缩减各类知识产权申请成本2000余万元，累计化解各类知识产权纠纷7501件，涉及金额超12亿元，为高水平建设“世界小商品之都”提供有力支撑。